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把“空瓶换购”玩出新意
http://www.100md.com 2008年9月1日 《医学美学美容·美容财智》 2008年第9期
     市场到处充满机会,关键在于发现和探索,且看x集团营销团队如何通过“空瓶换购”促销,让空瓶子在多个市场掀起了一股又一股的销售热潮。

    用空瓶来进行换购,很多经销商朋友都做过这样的活动,觉得已经是老生常谈,没有什么新意,而且效果也不理想。但x集团营销团队同样启动了这样的促销方案,运用整合营销的思路,却让空瓶子在多个省级市场“疯狂”起来,掀起了一股又一股的销售热潮。

    把“空瓶换购”玩出新意

    此次“空瓶换购”能玩出新意的要点在于:

    注重产品选择。根据季节不同选择出几款应季产品。例如,在秋季用爽肤水、洗面乳或美白霜等。

    做出震撼定价。这种特价要的就是震撼力,要冲破消费者的心理底线,不是打折,也不是半价,而是每款产品象征性收1元或2元甚至是1角、2角,就可以“买”走所要的产品。
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    空瓶品牌不限。空瓶不只限我们自己品牌的空瓶,不管是什么牌子都可以加一角钱兑换。例如我们价值28元的洁面乳,只要来的顾客拿洁面乳的空瓶,加1角钱就可以买走。

    限时限量,营造抢购气氛。如单店日换购总量200支;并限定每人换购的瓶数,最好是每人仅限1次,每次仅限1瓶。

    介绍到这里,一般人都会说我在瞎说,因为用“空瓶+1角或2角”就送出价值28元的产品,肯定是赔钱赚吆喝。而近1年的市场运作实践证明,不但不会赔,而且还能产生巨大的连环促销效应。

    首先,我们非常明白,把顾客吸引过来换产品不是最终目的,带动产品销售才是我们真正想要的。顾客到店后,销售人员要大量推销会员产品,因为这些产品利润相对高一些。所以,活动本身会带动产品产生较大的销售额,这足以承受换购发生的费用。

    其次,最重要的是,只有迅速地把原先消费其他品牌的顾客给争取过来,变成我们的顾客,才能在市场上获得成功。以往的事实证明,在活动中会有很多顾客拿着种类繁多、五花八门的空瓶来换购,这样我们吸引新顾客的初级目标就达到了。试想,当有很多顾客拿过来的是并非我们店里所卖出产品的空瓶,说明这些顾客不是我们原有的顾客,而是通过这个活动把她们吸引过来的,也就意味着换购活动给店里带来了新顾客。对经营者来说,还有什么比新顾客的大量增加更值得让人兴奋的呢?
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    让经销商看到巨大“钱”景

    回收的空瓶并不是垃圾,对我们来说大有用处!通过对空瓶的系统分析,可以帮我们解答这样的问题:市场上,我们的竞争对手是谁?我们的目标客户在哪里?目标顾客都在消费哪些产品?本地市场哪些产品销售得好?这些旺销产品的特点是什么,又以什么样的卖点吸引了消费者?我们产品和专卖店所处的是一个什么样的竞争环境?不同的地域之间的消费者有着怎样不同的消费习惯等……通过分析整理,营销团队便能找到答案,并制定出更具针对性的销售方案,从而为市场战略的制定提供重要的依据。把顾客吸引来后,如何保证在人气旺的情况之下产生更旺的销售业绩呢?

    第一,提前宣传,限时限量促销。一定要把活动的宣传海报提前散发,对时间进行严格规定,同时限时限量,人们需要进行排队等候换购,自然显得人气极旺,也会产生从众或跟风效应,引起抢购,活动效果可想而知。

    第二,加强促销员培训,筛选有质量客户。对促销人员严格培训,让她们在活动期间要特别关注拿膏霜瓶子来换购的顾客。既然用膏霜的瓶子来换购,就可断定这类顾客自己或家人在消费化妆品。她们是能为我们带来最大利润的真正顾客,所以要千方百计把她们变成我们产品的顾客。
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    第三,加强使用具有销售力的刺激性语言。我们的促销人员要讲出成为我们品牌会员的诱人之处。例如,“这样大力度的换购活动,特别是几元或几角钱就把十几元甚至几十元的产品买走的情况,以后肯定不会再面向普通消费者。这样的促销做下去谁都会赔死,所以以后只会面向会员。而成为我们的会员不光每次活动都能优先换购,还可以享受会员特价产品,一段时间下来能够省很多钱,得到很多实惠!”这样的宣传一般会让很多顾客动心。

    第四,说服顾客成为会员,便于以后继续换购。一定要让顾客觉得促销小姐介绍的产品很好,反正迟早都要用,不如先购买了产品成为会员。

    第五,设置会员门槛,增强活动销售力。要成为会员就要先购买一定数额以上的产品。入会购买额度要定在一个单品的价格之上,这样顾客就会至少一次购买两瓶以上的产品,从而实现了连带销售。也就是说在发展了会员的同时,我们已达到了销售的目的。

    第六,尽一切努力让顾客留下联系方式。尽量留手机号码,便于发短信。建立短信平台,做活动时,群发短信通知顾客参加,效果极佳。
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    “白捡化妆品的好事,何时再来?”

    一定会有很多爱贪便宜的顾客坚持只换产品而不买,但让她们低价换走产品也不是坏事。首先她们用过之后觉得效果不错,也许就会成为品牌的忠实顾客。另外,面对这样几乎白捡化妆品的好事,在以后的日子里她们肯定还会对此类活动特别关注,只要一想买化妆品就会先来我们的柜台看看有没有新活动?达到了这样的效果,还怕产品不好销售吗。由于活动用于换购的产品数量有限,还会有一部分顾客不能换购到产品,对这类顾客在做好解释的同时,也要尽力把她们发展为会员。因为她们没能享受到活动的实惠,而目睹了活动的氛围,为了下次能优先获得换购,先购买产品成为会员,是最为稳妥的方式。这样一来,也会销售一些产品。

    到位的活动宣传,极具诱惑力的活动内容,是使“空瓶换购”促销活动成功的主要原因。不少市场在短短的两个月里,即开发了上百家专卖店,每场活动的销售额都能达到几千到几万元,顾客的一次购买量都是在三五瓶。这就是“空瓶换购”新玩法的魅力。, 百拇医药(陈宏林)