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美容院离创意营销有多远?
http://www.100md.com 2008年10月1日 《医学美学美容·美容财智》 2008年第10期
     创意营销就是有创意的、非同一般的营销手段。那么,创意营销在美容院是否可行?美容院离创意营销到底有多远?让我们听听美容院老板的看法吧。

    出镜人物一:苏州灵玲美容院郭小玲

    观点:我们正准备去做。

    郭小玲1999年开始经营美容院,现在拥有两家美容院,一家美发店。一开始郭小玲运用的也是最基本的宣传手段:老顾客带新顾客。后来根据顾客的要求,做了一些上门服务,并邀请过一些专家为顾客讲妇科疾病保健等知识。在奥运会期间,美容院举办了一些活动,效果都很理想。在谈及创意营销概念的时候,郭小玲给记者举了一个例子:“王老吉一个单品为什么就卖得那么火,就是因为融入了创意。在我看来,创意营销在美容院应该是可以行得通的,而且我们正准备去做。”

    出镜人物二:浙江武俊玲美容院李凤珍

, 百拇医药     观点:创意营销,我们还没有想过。

    “创意营销,我们还没有想过”,李凤珍对记者提出的问题直言不讳。李凤珍的美容院开在浙江的一个小镇上,竞争也很激烈。但她认为,对于美容院来说,服务和诚信是最重要的。现在大多数美容院里的产品都是大同小异,换位思考一下,如果自己是顾客,去美容院花了钱,没有达到想要的效果,没有享受到该有的服务,会是什么感觉?顾客当然只会和你越来越疏远。李凤珍坦言自己经营美容院几年以来,效果最好的一次营销是公司策划的一次终端会,邀请了专业老师讲课,在业界颇有影响力。

    出镜人物三:山西红曼蒂美容院孟宪蜂

    观点:创意不创意,没多大关系,我们不会刻意地去营销,而是很自然地往前走。

    突然从老师转行为美容,孟宪峰淡淡地说了两个字:喜欢。经营美容院11年,除了一些如“五·一”、国庆之类的小活动外,其余的活动全是由公司策划,自己执行。单单是这样的营销方式,也让她自得其乐,如鱼得水。原因何在?孟宪峰告诉记者,如果让她来宣传自己的美容院,只有一点是最重要的:理念,不是经营的,而是美容的——让天下的女人更美丽,就是这样的理念让她在工作中如痴如醉。“创意不创意,没多大关系,我们不会刻意地去营销,而是很自然地往前走。我只知道,我不能让我的顾客失望!我一定要让她们满意!我肯定会为她们选择适合她们的产品!”
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    出镜专家:业界知名营销专家李忠尔

    观点:不要惟创意是从,适合的才是最好的。

    从中国美容业发展历程来看,美容院营销模式大都是旧瓶装新酒,万变不离其宗,靠创意和点子,既不能让一家濒临倒闭的美容院起死回生,也不能让一家名不见经传的美容院“一夜之间家喻户晓”,所以不要惟创意是从,或者奉为神灵和救世主。创意需要创新,所以对于前人走过的路,得出的结论并非无理,但处于不同时代背景下的同一话题,还得见仁见智。但凡是创新就会有风险,营销本来就是一场博弈。创意营销就在我们的身边,在美容院,不论是卖产品还是服务,最终卖的还是一种文化,美容院的文化。模式、创意、点子都是可以复制的,而文化很难复制,它包含了产品和服务的核心优势。创意就是在竞争环境下,做别人做不到的事情,美容院更重要的是不断提升产品品质和服务,哪怕每天一点点、哪怕每天只前进一小步,坚持下去,就会跑在竞争对手的前面,并远远地超越他们,脱颖而出,难道这不算创意营销吗?

    美容院的老板们,虽然你们已经开始在创意,或者根本就没有想过创意,抑或觉得创意与你没有多大的关系,但是你应该牢记的是,认真剖析自己美容院的经营环境,对症下药,找到适合自己的处方才是最好的和最能解决问题的良方。营销没有绝对的模式,既不要惟创意是从,也不要好高骛远,更不要漠不关心。用北京光华管理学院教授余世维先生的话来说,模仿加改良就是创新。这样,我们的美容院就不会冒太大的创新风险而做无谓的牺牲,就会与时俱进,在曲折中不断前进。, http://www.100md.com(高 宁)