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雪罗兰的感恩之旅
http://www.100md.com 2010年3月1日 《医学美学美容·财智》 2010年第3期
     当你愿意用爱去对待自己以及身边的一切,那么你身边的一切也会因你的爱和付出而改变;而当你愿意用爱和付出的心去看这个世界的时候,你也会拥有一个美好、宁静、和谐的世界。

    2009年,全国各地的雪罗兰顾客都在不经意的那一刻收到了一份特别的礼物,而这份惊喜竟然持续到了2010年的现在。

    从2009年8月份开始,广州雪盈美容用品有限公司在全国范围内隆重推出了“蓝丝带、玫瑰花传递感恩”暨“超级美丽天使”联名竞选活动。活动期间,全国各加盟店的美容师挨个登门拜访顾客,并把蓝丝带、玫瑰花送到顾客手中,以表达感激、感谢、感恩之情。同时,“超级美丽天使”联名竞选活动启动,公司在各加盟店挑选表现优异的美容师,届时获胜者将会参加厂家提供的综合培训。

    广州雪盈美容用品有限公司总经理何浩文先生表示,此次活动帮助加盟店提高了服务质量,增强了服务意识,提升了品牌知名度,打造了良好的口碑效益,还改善了员工的工作态度,提高了员工对企业的忠诚度,并挖掘出了美容师的个人潜能,增强了美容师的团队合作精神,改善了美容师与顾客之间的客情关系。在提高美容师的专业技能与服务质量的基础上,充分回馈并服务于新老顾客,迅速提升了美容院的顾客满意度。更重要的是,此次真心实意的感恩行动,让更多的雪罗兰人懂得了以爱回馈社会,回报生命中的每一个贵人。
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    其实,蓝丝带和玫瑰花本身就具有着特殊的寓意,它们都象征着感恩和爱。雪罗兰将它们传递给顾客、美容师、加盟店,甚至身边的每个人,几个月来,这份真情引起了强烈的反响。很多加盟店成员表示,通过此次活动,自身已经有了非常大的改变。

    广州的一位美容师说,她以前很潇洒、很自由,甚至很自我,但现在她明白了很多道理,“太多感人的场面让我对人性本善有了深入的理解,为什么自己人缘一直很差,为什么和同事、领导甚至顾客关系不好?我开始懂得反省自己,改变自己。”

    “雪罗兰为我们美容院发起这样的活动,我觉得非常有意义,让我们真正有机会用心地跟每位顾客说声‘谢谢’。经过这次活动,店里的美容师们比以往更有责任心了,更上进团结了。看到这些改变,我觉得非常欣慰。”店长小周对记者说。

    在惠州雪芬美容院,记者看到几个姑娘们抱在一起哭泣。因为几天的传递后,姑娘们发自内心地体会到了人与人之间的那份真情。美容师小李感慨道:“这次活动让我懂得了感恩,我不仅将蓝丝带、玫瑰花送给了顾客,还有同事、领导、亲人和朋友,我开始懂得了感谢身边的每一个人。”

    的确,“诚感人者,人亦诚而应”,当你愿意用爱去对待自己以及身边的一切,那么你身边的一切也会因你的爱和付出而改变;而当你愿意用爱和付出的心去看这个世界的时候,你也会拥有一个美好、宁静、和谐的世界。

    “很多事和物都会随着时间的流逝而消失,但唯有人与人之间的爱和付出是不会消失的。雪罗兰向来奉行做生意就是交朋友的原则,17年来,我们一直都没有忘记以一颗真诚感恩的心去回馈顾客。举办这个活动,不是一种形式,而是真心实意地去感谢顾客。我们时刻懂得感恩,感谢生命中的所有人。”何浩文总经理深情地说道,“此次活动不仅展现了雪罗兰始终致力于为加盟店提供更全面服务的精神,更表现出为广大加盟店传递大爱的风范。”, 百拇医药(雯 琪)