2011年，从小型美容院到大型美容连锁店，人们最关注的依旧是教育这个谈起来就尴尬却又最急切的话题。

    坦白说，美容院对学习的渴求十分强烈，对教育的重视程度也足够。美容院从开业起就面临行业气候、顾客需求变化、市场竞争严重等诸多外患，而从业人员素质不高、流动性强等内忧也不容忽视。内外交困之下，美容行业的教育便承担起了专业辅导与忠诚培训的责任，却不想陷入“有了没用、缺了不行”的尴尬境地。

    教育在美容院经营初期确实解决了一些实际问题，如专业知识的普及、职业心理的建设、销售的初步认识，甚至是店内简单的服务接待流程等。但实际情况却不容学习止步于此，随着企业规模的扩大，经营过程中深层次的矛盾逐渐暴露出来并且愈演愈烈，员工的忠诚度、新老顾客的沟通、持续销售、竞争模式的建立等，都需要美容行业教育来加以解决。

    “不是教会你，而是帮你做到!”是德智利和最好的名片 ......