不容乐观的整体经济局势下的口红效应突显，但美容行业则是形势片大好。在美容消费者的世界中，没有消费乏力的制约，只有是否能满足其对美的追求与留住青春的消费场所和服务模式。于是，服务模式的变革成为美容业单店有序发展的基础，也成为连锁规模经营店面快速扩展的不二法门。

    近期，全球第五大咖啡巨头英国COSTA在中国第100家连锁分店成功落户首都国际机场T3航站楼，其中有几个营销细节非常值得美容院连锁经营者借鉴。COSTA宣布，在新店开业的当周，所有光顾门店的顾客均可获得犍制的纪念饼干，同时可享受免费冰饮的品尝活动。

    作为全球第五大咖啡连锁品牌，历经17年发展，COSTA在世界上25个国家拥有1400家门店。而在中国，COSTA中国区相关负责，人则表示，3年内要扩展2面象门店。

    显然，COSTA的蜂拥而至，不是草率行动，而是信心十足的一次市场争夺。之所以COSTA有如此勇气，与其恰如其分的市场定位及市场行销方式密不可分。

    特色定制，彰显差异化内涵

    差异化竞争的最高境界是人无我有。对遍地开花的美容院而言，亦是如此。无论店面大小，只要掌握了基本的美容技能和条件设备，你都可以开家美容院，但这并不等于说，你就可以获得相应的市场认同和经济收益。寻求美容服务的特色差异化，就需要经营者在服务内容及产品设计方面，提供自己的经营特色，而不是千人一面地追逐他人。

    在相当长的一段时间里，“喝咖啡”这个词在小资青年们的心目中等同于“去星巴克”，也只有去星巴克。但自从COSTA进入中国市场后，选择又多了

    个。大多数人选择咖啡馆的理由跟咖啡几乎没太多关系，对于一个没有咖啡历史的国家而言，消费者去咖啡馆 ......