缺人成了美容院老板心中挥之不去的痛,“人,太难招了”几乎成了美容院老板的口头禅。在留人这个问题上,众老板莫衷一是,各自使出浑身解数,最后是谁达到了理想的效果呢?

    苏州一家美容连锁机构的王老板向笔者诉苦:店里缺人,几乎天天在招聘,可就是招不到;怕现有员工流失,天天提心吊胆地营业,不敢管得太严,管吃管住还要经常带出去玩、聚餐、送礼物,心力交瘁。为了留住员工,他除了给员工正常的底薪和销售提成外,还跟每个人签了为期两年的合同,并收取了800元的培训费,承诺合同期满这800元会全额退还。可是仅靠这充当了押金角色的800元能留住员工吗?

    美容师离职率高,原因是多方面的:同事间存在着业绩和收入上的竞争关系,常因意见不合而起矛盾导致流失;眼见老板挣得多,自己挣得少又没有成长空间,看不到成长的希望而离职;美容同行挖墙角;自己离职去创业开美容院;工作时间长,社交少,找男朋友都成问题,造成生理和心理的双重疲劳,不得已而离职;感觉自己社会地位低,急于改变现状……

    显然,问题的存在是多方面的,单靠800元的押金是留不住员工的,还有可能造成矛盾的进一步升级。那么如何才能有效地留住员工呢?浩美咨询专家团队根据多年做美容行业人力资源规划的经验,得出结论:留人的关键是留心!

    创建正向的团队文化

    美容院虽然不是大企业,但也要有自己独特的团队文化,在价值观、经营理念、服务准则、行为规范、人文关怀等方面形成标准,正向的文化可以让美容师树立正确的人生观、价值观、工作观,形成团结、互助、友爱、拼搏的工作氛围,打造有向心力、凝聚力和战斗力的团队 ......