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汉藏宫:打造世界级健康管理养生品牌
http://www.100md.com 2012年6月1日 《医学美学美容.财智》 2012年第6期
     记者手记

    去过两次美丽的雾都重庆,与重庆美容商会及当地很多大店、会所都有过亲密接触,但鲜有人说起汉藏宫这个行业“巨无霸”。而第一次在我们杂志上看到“汉藏宫”三个字,我脑海里即刻浮现出的是一座神秘、宏伟、富丽堂皇、蕴含浓浓民族文化精髓的宫殿——那里应是一座代表着一个国家文明高度的城堡,一个让人产生无限遐想、敬畏、向往的地方。

    然而,通过杂志上汉藏宫外观全景照片所表现出的欧式风格建筑与文字联想的反差,让我们对汉藏宫有了更强的探究欲望,尤其是汉藏宫团队首次将“文化养生”提高到“智慧养生”层面,将经营差异化放在美容会所和亚健康管理之间的定位让我们对这种会所发展的方向有了更多好奇。它是怎样一座宫殿?与其他美容会所有什么不同?它的基地样板将会给美容行业带来什么样的财富风暴呢?

    感谢广州维观生物科技有限公司为我们媒体搭起这一平台,让我们有机会去探究这个行业“巨无霸”的成功奥秘。
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    感受智慧养生力量

    3月28日中午,飞机降落在重庆机场,10多分钟的车程后,我们终于来到重庆北部新区幽静清雅、风景秀丽的米兰山巅。沿着盘旋山路,呼吸着道路两旁绿叶散发出的清新气息,我们进入了一个世外桃源——汉藏宫。

    这是一座占地1万多平方米的独栋式建筑。记者也曾参观、采访过一些近万平方米的会所,但从没见过一家会所是雄居一方的,它外观宏伟、大气、别致的欧式风格建筑,当之无愧地成为行业标杆会所中的“巨无霸”。

    汉藏宫董事长徐平告诉记者,“汉藏宫”是有深刻寓意的:汉即汉达无疆,藏为藏精立魂,宫乃宫连乾坤——汉藏宫集东西方智慧养生文明精髓之大成,以“和”为养生哲学,融合了中国传统儒释道中医养生文化与西方功能医学检测技术,独创了中国最完整的高端健康管理“四心六步”运营体系。

    何为“四心六步”?徐平说,经过多年的探索实践,汉藏宫提炼出目前国内最完整高端的“四心六步”整体健康管理模式,“四心”就是汉藏宫拥有检测中心、抗衰中心、静养中心和珍膳中心四大核心模块;“六步”就是咨询、检测、评估、规划、干预、追踪六大运营步骤。
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    1.检测中心:汉藏宫建立了世界上最先进、最高端的功能医学检测系统,引进俄罗斯七轮能量检测系统、日本全息细胞血液检测系统、美国人体代谢热成像检测系统和国际医学界最先进的功能医学抗衰老检验技术,从宏观到微观,从影响健康的因素方向到造成健康问题的根本原因,多角度、全方位了解人体现时健康状况和未来发展趋势。通过声、光、电、热、磁等无损伤的物理检测方法,根据人体个性化体质、代谢平衡、营养平衡、生态环境,能为身体变化的各个阶段(亚健康—高风险—疾病)提供个性化、专业化的整体健康解决方案。

    2.抗衰中心:汉藏宫拥有独具特色的抗衰老中心,整合德、美、加、日、瑞士以及中国台湾等地最先进的技术和最专业的服务团队,运用功能医学检测结果整体分析整个身体器官机能在衰老过程中的进程,提前进行诊断、预防和干预维护,为会员及家庭成员按年龄、性别、身体状况,深入衣食住行、运动、休闲、社交等生活细节,量身定制健康管理、预防疾病、抗衰延年的个性化方案。

    3.静养中心:汉藏宫集结古今高效养生驻颜秘笈,以通经络、排毒素、泄有余、补能量、调五行、养肌体、觉性灵的静养中心,以“莲”为标识和主题贯穿整个会所。汉藏宫以“莲”为意立魂、以“莲”为品立业、以“莲”为质立德、以“莲”为语立言,以“高端、品质、专业、服务”为企业核心价值,打造面向精英小众提供个性化健康管理服务的领导品牌。
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    4.珍膳中心:汉宫私厨,是中国私府养生餐饮的典范。汉宫私厨以《黄帝内经》为主导思想,结合老子的道德经和庄子的《逍遥游》中养生文化部分,以“三序观、五行纲、七诀菜、九道养”养生文化,在中国私厨养生文化餐饮中独树一帜,成为传播教育养生文化的窗口和健康品质生活的展示平台。

    汉藏宫董事长徐平在采访中举了一个很简单的例子,曾经有位女顾客,在其他美容会所经过无数次的理疗未见疗效,抱着试试看的心理在汉藏宫做了2个星期的健康调理后非常满意,连连对汉藏宫的私人健康管家说变化太大、效果太好了,在这里花多少钱都愿意。其实,汉藏宫就是通过“四心六步”的健康管理模式给她做了个性化方案,整个实施过程都是针对她的需求进行的。这样的案例就是汉藏宫几个模块的协同增效产生的叠加效应,这不是1+1=2,而是1+1>2,即通过早餐的改变、运动的改变、心情的改变、泡浴的改变,达到疏肝利胆、提精醒脑、脾胃调养的效果。

    “健康养生无处不在,养生一定要先养心。当一个客人在市场打拼中赚了很多钱,感觉自己身体健康出现了问题,会带着很多怨气和怒气来到这里。如果你想给他娓娓道来一些文化层面的东西,他根本听不进去。我们就选择用行为去改变他的健康状态。在个性化方案中加入一些行为因素,其中有一个行为板块叫走道文化,由行走教练早晚陪护客人走路,体验重走人生路的神奇奥妙。浙江有个年产值几十亿元的上市公司总经理李先生就表示,通过走道行为干预,他感觉奇迹出现了,思考问题聚焦了,认知能力也提高了。很多客人通过走道,达到了身心和谐,提升了智慧能量,而走道文化的最大核心作用就是提升自我认知能力。当一个人的心跟自己在一起的时候,力量是最大的。”
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    经过徐平董事长的详细介绍,记者开始对智慧养生有了概念性的认知,集大成为智,领悟通透并执行之为慧,汉藏宫已经从理念到实践都把智慧养生演绎到位,让我感受到他们跟一般养生会所和综合性会所的不同:一般养生会所只做中国养生文化,综合性会所有相通之处但又缺乏高度理念来支持。智慧养生将引领高端养生模式带动新一轮养生市场变革。

    走进汉藏宫团队,感受企业文化力量

    在采访的第二天,刚好是汉藏宫中高层团队会议,我们有幸成为旁听成员,从而有机会领略这支高素质团队在企业文化影响下的精神面貌。从会议中我们了解到,汉藏宫里的党员就有十几位,而且成立了党支部组织,中高层团队结构里以大学生占大多数。目前汉藏宫汇聚了国内外专家团队、医学学术界泰斗、国家注册营养师、国家注册健康管理师等专业人士200余人。

    汉藏宫副总经理梁钢柱告诉记者,团队的组建与素质的打造是最关键也是最重要的环节。“我们打造的团队是一体化的综合型人才,首先在招聘的时候要把握好基本两点,一是要有学习能力,二是要能融会贯通。在入职的前3个月,主要从心态、企业文化、团队协作等方面加以培养,尤其是要培养员工心态的稳定,给员工一个可信赖的工作环境和未来希望。我们历来把莲花的‘五品八德’作为汉藏宫的文化与象征,我们把莲花画在天花板上、挂在墙上,甚至做成雕塑放在会所的前面,就是希望所有的员工看到莲花,就想到莲花的‘五品八德’,一步步地把企业文化渗透到员工心里,扎根在每个人的心底,深入到骨髓,再转化为行为习惯,用行动表现出来。我们会以传帮带的方式让企业文化一直延续,哪怕自己退居二线了,还有我们的团队顶上去。”
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    以文化导入,缔结全国健康连锁联盟

    “我们应顺应经济形势做强企业、做大企业,通过全国乃至全球的资源整合,逐步走向健康连锁联盟。当整合到一定程度的时候,我们这个群体应该发出自己的声音,展现我们努力拼搏、造福社会的精神。为完成这个伟大使命,汉藏宫团队将与健康联盟全体成员一起,肩负责任与使命,帮助同行成长,集中力量实现资源共享、抱团发展、合作共赢的目标,真正实现平台之上、百花盛开、春意盎然的未来美好景象,在行业中打造出一个响当当的中国乃至世界的健康品牌。”这是徐平董事长手机上的一条信息,而这条信息正是激励她前行的动力之源。

    在她看来,要做强做大企业,必须登陆资本市场。“我们前期做‘加法’,与客户资源整合,抱团发展,合作共赢。以‘七星伴月’方式进行市场布局,在每个大城市只设一家健康管理基地,在周边区域建立分属基地的调理中心,以基地为中心,带动周边调理中心的发展。在高档社区建立高档精品店,以健康产品辐射当地市场。后期做‘乘法’,在未来3~5年内汉藏宫逐步对各大基地实行战略并购,整合上游厂家等100家客户,等待时机,登陆资本市场,让更多辛辛苦苦一辈子的合作好伙伴成为亿万富翁和上市公司的股东老板。”
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    汉藏宫市场营运总监杨琳毫不避违地说,汉藏宫的招商加盟一改传统的招商模式,突出以参观体验、学习观摩为特色的招商模式。其中每月开展的“品管圈”客户研讨分享圈友会,是汉藏宫最具特色的招商模式之一。汉藏宫不讲产品,而是给到客户一套升级的健康管理理念、可以落地的一套实操性很强的整体健康管理解决方案。针对不同客户的需求特点,汉藏宫通过“六步分拆”法,步步引导,避免让客户少走许多弯路。比如在客户管理系统中,就包括如何建立绿色通道获取客户的名单、如何甄别目标客户、如何组织内训、如何举办沙龙会(如从企业家的健康谈企业的健康)、如何进行异业联盟、如何做促销和市场启动方案等模版、如何让客户从体验中完成刷卡的成交技巧等。

    为打造全国健康连锁联盟,汉藏宫斥亿万巨资打造重庆汉藏宫基地,以莲花的“四品八德”为文化体系,以魂附体,缔结健康连锁管理联盟,输出汉藏宫的核心价值文化体系,帮助有多年经营管理经验的中高会所顺利转型升级,实现“第二次创业”梦想。比如导入健康管理理念后,既可以提升客户的生卡能力,从几千元的面部年卡上升到几十万元的健康管理卡,又拓展了消费群,不只是针对女人,男女老少都需要健康管理。在原来的专业基础上导入健康管理的理念,把项目制转化为如何提供整体解决方案;提升员工素质,从一般的美容师升级为专业的健康管理专家,把顾问制转化为私人健康管家制;还帮助新会所直接转型升级为健康管理会所。
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    在汉藏宫一次全国招商会议上,董事长徐平饱含激情地说:“当下最重要的是把自己的主体做好,把客户服务好,心有多大,努力就会有多大。汉藏宫的发展方向不会改变,改变的只是方法。下一个10年,是我自己人生最关键的一站,由自己亲自操盘,以实体+资本的形式登陆资本市场,打造出一个世界级的健康管理养生平台,真正为人类健康护航,同时实现自己人生的梦想。”

    记者观点

    从养生角度看,中国养生在美容行业发展经历了三个阶段:基础养生、文化养生、智慧养生。目前行业养生发展基本处在文化养生阶段,而汉藏宫将养生大概念提升了一个层面,将虚化的养生建立在更科学、理性的基础上,让“养”文化能够更有针对性地帮助到一些处在亚健康的高端人群。从经营角度看,他们为产业开辟了高端养生的蓝海,为行业带来了独特的发展定位。他们的成功模版将给加盟商带来财富的同时,亦能为人类健康造福,所以我们也希望这一功在千秋的事业能够顺利发展,为人类健康护航,打造出一个在世界响当当的健康管理养生品牌。, 百拇医药(白云山)