美容院经营一年以上，装修尚可，为何还会出现既缺员工又缺顾客的病态？治病救店仅仅靠多拓几个客人，没有有效的留客机制就可以了吗？怎样才能标本兼治的成功经营一家美容院？

    苏州的一家美容院，已经经营了三年之久，过去拥有120多名在册会员，现在却只剩下不到30名，每个月的业绩只有2万元左右，但是店面租金却要上万元，亏损十分严重。山西大同的一家美容院，开业已经一年多了，投入几十万元，拥有5名美容师，顾客却流失得剩余不到10人，一直入不敷出。陕西渭南的一家美容院，租金一年需要30万，每月的业绩却还不到3万，经营已有五年，顾客却只有不到40人。

    以上三个案例只是浩美咨询接到各户中的几个，今年以来，浩美发现绝大多数美容院都存在“两缺”问题，即既缺员工又缺顾客。他们找到浩美无一不是强烈要求做拓客活动的。从以上三个案例不难看出，这些美容院都已经经营了一年以上，装修尚可，为何还是在为没有顾客发愁，问题症结出在哪里？笔者认为主要是美容院走入五大误区：

    误区一：美容院定位模糊。许多人投资美容行业，没有做任何的调研，只是看到一些美容院好象很赚钱，就盲目的进入这个行业，一下子就投入几十万甚至上百万，准备大干一场，钱花出去了，店面开业了，品牌引进了，但是美容院的定位却很模糊，美容院的特色是什么，别人为什么要选择你的美容院？没有考虑清楚。以山西大同的这家美容院为例，老板是姐妹俩，她们原来是做服装行业的，经常去一家美容院做护理，听那里的美容师说开美容院很赚钱，于是就拉了几个美容师一起开了现在的这家美容院，岂不知，自己对美容院经营一窍不通，定位模糊，只是看到开美容院可以赚钱，但美容院的特色是什么，如何去赚钱，心里没有底。

    误区二：美容院服务不到位。店好开，人难招，于是一些美容院老板是只要有人愿意做美容师，他们都双手欢迎，然后只是进行简单培训就让其上岗了。更有一些美容院由于美容师少 ......