中国的美容行业是一个自发产生、自行发展的行业，各类私人经营的民营美容连锁店与大型美容会所占据着美容市场的绝大部分江山。但不难发现，几乎没有很多大众媒体的广告投放，主要以美容师、顾问向顾客销售产品或提供护理项目的方式推广销售。在过去的几年间，专业美容行业形象的整体下滑局面，让我们逐渐意识到，这种延续了20年的宣传模式，正在失去原有的力量。

    专业线为何争不过日化线？

    随着美容市场越来越透明化，利润空间越来越小，消费者消费越来越理性，但美容院内的项目服务时间还是一样长，人员工资成本也开始上涨，导致成本增加，所以美容院营业额就无法增加。再加上目前消费者意识已经提升，对美容知识与产品也日益熟悉，经营压力是可想而知的。

    调查发现，在美容院拓客、留客难的困境时期，曾一度被网购打败的日化线产品专营店又悄然遍地开花。屈臣氏、万宁、采活、丝芙兰等化妆商超不仅占领了一线大城市，也开始进军二、三线城市。调查还发现，不少正在成为消费主力的80后、85后，甚至90后女性，都倾向于自己购买产品后在家里做基础的自我护理，去美容院只会做一些自我无法完成的项目，这正是美容院的消费者数量减少的主要原因。

    因此，不容忽视的是，美容院市场份额正被商场、超市、日化专营店逐步掠夺，商场通过服务的增强、会员的管理争夺美容院高端消费群体，日化专营店的消费层次与美容院的消费层次大致是对等的 ......