新的世纪，新的市场，新的竞争，伴随着社会的发展，竞争只会越来越大，生意只会越来越难做。美容院的竞争，可以说已经进入白热化，美容院的经营管理是一门大学问，做得好就能很快开成大店、连锁店，做得不好就只有关门走人。做企业，必须得抓住以下要点，否则会功亏一篑。

    首先，心态要摆正，这需要从两点出发

    第一，老板的心态。老板应该把心态放好，要能冷静处理美容院面对的所有问题，生意长虹时能不骄不躁，不被利益冲昏头脑，做决策时不受利益所惑；遇到失败和挫折时，客观分析门店面临的障碍，妥善变更或坚持模式和制度。老板必须明白为了美容院的长久利益，顾客永远是排第一的，只有顾客认可，你的美容院才能得以生存。

    第二，员工的心态 ......