管理者遇到工作努力，对顾客热情服务，销售业绩一直名列前茅，可就是太争强好胜、逢事必赢之而后快的员工时，该怎么办？

    争强好胜的员工，往往人际关系不佳，这是让管理者很头痛的事。一些这类员工在与同事的竞争中，甚至不择手段打击人，争风吃醋，耍小脾气。例如，别的员工在给顾客介绍疗程时，她也常去插嘴，搞得其他员工工作时非常不顺。当管理者遇到这样的员工时，该怎么办才好？

    1.人尽其才，让其独立做项目

    这类员工的长处在于工作努力，对待顾客热情，喜欢争强好胜，有逢事必赢的信心；短处在于不注意团结，时常挤兑人、打击人。这种情况下，不妨让他们独立做一个项目，尤其是新项目和高端项目，让其去开辟新的市场，充分发挥长处。

    2.更换岗位，发挥专长

    从好强员工的工作态度和业务能力考虑，应该都是好苗子，只要培养得当，很可能会成为一块“好材料”。为了搞好店内员工的团结，缓解好强员工与同事的矛盾。建议将他们的岗位换一换，让他们先去学习新项目，回来再教给其他员工做，这样有利于发挥业务专长，同时可以通过岗位变动，磨炼个性，促其学会与同事相处。

    3.加强教育，让其“四处碰壁”

    挤兑同事、与同事争客源……这些表现都是很不成熟的职场表现。作为管理者，应该帮助好强员工改善性格中的缺陷 ......