形象设计与美容养生同属一个美的范畴，两者息息相关却又不尽相同。一个能让人在一瞬间收获外表的美丽，另一个却是能让人产生由内而外的改变，得到的是长久的健康与美丽。从形象设计到美容院经营管理，皇莎的柳总是如何一步一步走过来的？管理、产品、口碑，每个都是经营的重点，柳总又是如何解决问题的？

    柳力云：一个务实的生意人才能赢得顾客的信任

    财智：您当时是怎样走进美容行业并发展起来的？

    柳力云：我当初是做形象设计的，由于形象设计的概念比较广泛，很难捉到感觉。我就想美容院在经营管理方面相对来说，会比形象设计简单一些，就走进了这个行业。美容给我一个最大的感觉就是可以帮到人，非常纯粹的，因为做形象设计一般就是化妆、发型、色彩搭配一类的，都是一瞬间的事情 ......