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编号:12734098
采访嘉宾王慧娟 悦舍美容会所总经理
http://www.100md.com 2015年9月1日 《医学美学美容·财智》 2015年第9期
     悦舍美容会所2008年开业,这几年发展稳步而且迅速,从1家店发展到5家店的规模。最早并且最大的店占地800多平米是该商圈最大的美容会所,现在同样面临竞争激烈的市场环境,王慧娟认为悦舍做得不错靠的是服务和技术,采取跟进式的服务,也就说贴身管家式的服务。当顾客来到会所,首先是“开处方”,根据客人面部和身体情况选择项目和疗程,每次服务完后会确认客人对服务,产品是否满意。

    王慧娟:贴身管家式的服务

    财智:“开处方”怎么理解?

    王慧娟:顾客来店之后面诊和通过仪器来判断皮肤和身体状况,可能会选择哪些项目。我们自己的顾问和团队是经过正规学习的,每年我们学习费用非常高,而且我们店并不是靠一些消费点的项目立足的 ......

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