财智：如何拓客留客，有什么好的建议给行业去借鉴的呢？

    解冰：以前我们更多注重售后服务，售前主要是依赖老客介绍新客的方式，而且成交率是最高的。但后来我发现，如果只有两三家店这样的方式是没问题的，可我们未来的定位还是做大的连锁，这就必须解决拓客难的问题，让不同的市场、新的顾客怎么样在短时间内认识并且愿意走进店里留下来，这是需要探讨的。现在我们也有在用微营销的方式去拓客，这个方法是比较快捷的。

    财智：作为女企业家，您觉得要具备哪些气质？

    解冰：做企业随时面临决断和抉择，每天起床都面临着选择，只是事情的大小不同而已，在这上面你的坚强、判断力、独立肯定是能帮到你去完成这些事情的。

    财智：杨董，当时妈妈是怎么影响到您，让您愿意来做她事业的接班人的呢？

    杨浏静：我以前是在国企上班，但我经常去美容院，因为我也爱美，后来停薪留职。我也看到了中国改革开放的一些变化 ......