【中图分类号】R826【文献标识码】A【文章编号】1044-5511(2011)11-0298-01

    目的:探讨静脉治疗流程中管安全管理的方法与效果。 方法:运用流程管理的先进理念和方法，对住院患者静脉治疗的關键流程进行分析.完善.优化，重点对病房静脉输液流程进行了改造；建立住院患者用药配送中心；强化高危药物的安全管理。 结果 患者对护理的满意度提高，输液差错发生率降低，有效避免了医嘱差错差异具。 结论 护士给药安全的流程管理是一种安全.有效提高医院药物安全管理的方法。

    静脉输液是治疗的重要组成部分，因此，输液安全也成为患者最关注的问题。输液治疗过程中的护理质量会直接关系到患者的治疗效果以及用药安全。在治疗实践中，我们运用流程管理的理念和方法[1]，对医院静脉治疗管理的关键流程进行完善，分清各班的护理职责，提高护理质量，加强护理安全，减少护理纠纷的发生，这样不仅满足了患者的治疗需求，还能提高护士人员在患者心中的信任程度，提高患者对护理的满意度。

    1.一般资料

    我院是一所二级甲等综合性医院，共有在职护士190名，开设16个病区，床位300余张，占床率120%。

    1.1 2011年1—3月份，静脉输液约38000人次，输液不良事件及安全隐患共20例。其中，与执行医嘱错误有关的3例，占15%；与备药配药有关的 7例，占35%； 输入环节中 ......