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编号:12278734
在护理中发生纠纷的原因及防范措施
http://www.100md.com 2012年6月1日 《医学新知.综合版》 2012年第3期
     【中国分类号】R47【文献标识码】A【文章编号】1004-5511(2012)06-0164-01

    随着社会的进步,患者的法律观念的逐渐普及和自我保护意识的提高,在医疗工作中潜在着许多法律问题,处理得不当就会导致医患纠纷。现就护理工作中常见的护理纠纷及防范措施与大家共同探讨。

    1.护理纠纷的主要原因

    1.1医护人员法律观念淡薄,自我保护意识差,忽视患者权益。随着社会的进步,人们文化水平提高。法律知识的普及,患者的维权意识越来越强。对患者权利、护理人员义务了解少,缺乏证据意识,对具有法律效应的护理证据重视不够,陈述不正确,法律责任模糊.主要表现在护理记录书写不规范、语言不严谨。对护理记录书写简单、不全,字迹了草,随意涂改护理记录内容,与医生病程记录相矛盾,从而造成纠纷。

    1.2护理人员服务态度差。在工作中不使用服务用语,不注意谈话的方式和语气,回答问题冷漠简单,不能感受患者的痛苦 ......

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