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编号:12096129
扩增服务项目回报献血者支持
http://www.100md.com 2011年4月1日 《人人健康》 2011年第7期
     如果您的手机收到这样的短信:“感谢您参加无偿献血,您的血液检测项目全部合格”,您不要惊奇,因为这是太原市血液中心扩增的一项为献血者服务的项目——短信服务,而且也从以往只有移动用户可以接受到此服务,转变为联通用户也可以享受此服务了,进一步扩大了血液中心与献血者交流的平台。

    为了有效地保持与献血者的沟通联系,血液中心从2006年就改变了只通知不合格献血者血液检测结果的做法,而是通过电话通知献血者血液合格与否以及下次献血的注意事项(献血时间间隔,献血时携带身份证、欢迎参加捐献机采血小板)等等,使得电话回访献血者服务项目受到了广大献血者的好评。后来血液中心又在此基础上通过发送血液检测结果的短信,增加与献血者的交流沟通。今年,血液中心继续提高此服务内容,将联通用户的短信通知也建立起来,弥补了此前因为网络有些献血者通知不到的漏洞,扩大了服务人群,提高了无偿献血的影响面 ......

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