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传染世界的“美丽天使”(1)
http://www.100md.com 2014年12月1日 《人人健康》 201423
     王新华 现任解放军第302医院妇产中心护士长,扎根传染病护理事业23年,服务传染病患者数十万,从未发生过护理纠纷和差错,被广大传染病患者誉为“美丽天使”。先后出色完成抗击“非典”、抗震救灾、抗击“甲流”、执行东盟地区论坛救灾演练、菲律宾受强台风“海燕”灾后医疗救助行动、抗击西非埃博拉疫情等重大急难险重任务,先后2次荣立三等功,13次受嘉奖,5次被评为“优秀护士”,被北京市评为“首都十大白衣天使”,被总后勤部表彰为“优秀共产党员”,被国家卫生部、全国妇联和总后勤部联合授予“巾帼建功标兵”荣誉称号。

    初冬时分,与西非“超级病毒”埃博拉战斗了60个日夜后,我军首支援塞医疗队30名队员踏上了祖国的热土。

    一下飞机,一位面容憔悴的女队员显得异常疲惫,她个头不高,略显清瘦,深邃的眸子里却透着坚毅。

    这不是2003年与“非典”激战106个日夜、挽救30多名危重患者生命的“铿锵玫瑰”吗!?
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    这不是2008年奔赴汶川抗震救灾一线与队员保障8万救灾官兵生命健康的“拼命三娘”吗!?

    这不是2013年搭乘和平方舟医院船远赴异国他乡播撒友谊的“中国花儿”吗 !?

    是她!解放军第302医院妇产中心护士长王新华。测量体温,打针送药,喂水喂饭,梳头洗脸,翻身擦背,端屎倒尿,嘘寒问暖……这几乎是她每天工作的真实写照。日积月累,春去秋来,她在病毒窝子里一呆就是23年。

    23年来,她真诚热爱传染病专业,长期安心传染病工作,优质服务传染病患者,勇于献身传染病事业,每天要面对无数的传染病患者,每天接触大量的传染性物品,稍不留神,就有可能被感染……

    23年来,她无论是在平时默默无闻的护理岗位,还是在抗击“非典”、抗震救灾、抗击西非埃博拉疫情的特殊战场,她都竭尽护士的天职,用充满爱心的善举、精湛过硬的技术、大义担当的行动,诠释着“南丁格尔”精神……
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    23年来,无论环境和条件怎样变化,无论有多苦、多脏、多累、多险,她从未动摇过对护理职业的选择,从未发生过护理差错,以对平凡的坚守创造了不平凡,获得优秀护士、首都十大白衣天使、全国巾帼建功标兵等诸多荣誉。

    业精于勤,内强素质练就过硬本领

    王新华从小就梦想着做一名白衣天使。1988年,在以优异成绩考入护校后,她就被英国女护士南丁格尔献身护理事业的事迹所打动,立志走南丁格尔的路。

    1991年,王新华毕业分配到全国最大、全军唯一传染病医院——解放军第302医院中西医结合肝病科。当护士难,当传染病医院的护士更难。在这里,要护理60种感染性疾病、39种法定传染病患者,为了尽快进入“角色”,她十分注重提高业务素质,从不轻易放弃医院组织的每一次新知识、新业务、新技术培训,及时了解国内外护理专业的发展趋势,用心学习钻研,认真总结经验。靠着在护理方面天生的灵性及后天的勤奋和耐心,王新华很快熟练掌握了护理工作的要点,学会了处理疑难问题的基本方法,很快从科室护理队伍中脱颖而出,第二年,护士长就把带教护士的重任放心地交给了她。
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    光阴荏苒,8年后王新华奉命调到小儿肝病科工作。护士们常说,当儿科护士难,当传染病儿科的护士更是难上加难。从襁褓中的婴儿,到几岁的顽童,再到10多岁的少年,大多不懂事,很难配合护士工作,经常会遇到一些难“伺候”又没礼貌的患儿,操作难度及心理压力超乎常人的想象。特别是给婴儿输液和采血,难度就更大。有的见了针头针管,孩子还没害怕,父母反倒掉转了身;有的婴儿血管细,一针扎不进去,母亲就心疼得直掉眼泪,有的甚至当场埋怨护士。

    针对服务对象的“特殊性”,王新华更加严格要求自己,苦练内功。为了尽快提高静脉穿刺成功率,她在兔子身上练习扎针、体会针感;无论平时还是节假日,在图书馆或学习室总能见到她刻苦攻读的身影;每当遇到疑难病例及新开展的业务,她总是能够在第一时间向医生虚心求教,向技术能手和护理前辈谦虚学习,将病情了解清楚,确保护理工作更具针对性。功夫不负有心人!王新华练就了娴熟的护理操作技术,尤其是对那些凝血机制差、采血难、不能采取股静脉及颈外静脉取血的患儿,采用头皮针在手足浅表静脉加压的方法取血标本,从根本上解决了肝炎患儿护理工作中的一大难题,这项技术创新成果,至今都未遇到能难倒她的“小困难户”。曾经有一个幼儿,经多次穿刺后仍不能正常输液,患儿号啕不已,家长更是烦躁不安。王新华闻讯赶到后手起针落,一次成功,患儿家长激动得连连鞠躬致谢。
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    行肝脏穿刺手术对患儿的病因能作出快速明确的诊断,对治疗起着非常重要的作用。为了更好地配合医生做肝脏穿刺手术,王新华总结出“术前解除患儿及家长的思想包袱,做耐心细致的疏导、解释工作;术中讲趣味故事以分散患儿的注意力;术后细心观察、精心护理”等一整套行之有效的方法,以消除患儿的紧张和疼痛。这套方法在小儿肝病科推广后,收到了良好的效果。

    王新华还经常主动到病房征求患儿及家长的意见,和患儿聊天,针对不同类型的患儿探究不同的护理方法。曾有一位患儿调皮捣乱不说,心情烦躁时还出口成“脏”,甚至对医生护士拳脚相加,小孩父母也拿他没辙。王新华认为,患儿病重时,性格孤僻、脾气暴躁是可以理解的,不但不应斤斤计较,相反更应以耐心细致的服务,使患儿在精神上得到安慰。于是,她就像哄自己的孩子一样,变着法儿亲近他,与他“套近乎”。只要患儿有一点进步,就给予表扬和鼓励,适时给他一点“好处”,或一支笔,或几颗糖,同时辅以耐心教育,让他养成良好的行为习惯。半个多月后,患儿像变了个人似的,特别有礼貌,只要见到王新华就问“阿姨好”。出院时,还给王新华赔礼道歉,依依不舍地说:“谢谢王阿姨!”看到小孩身体康复,心理上的痼疾也得到有效根治,王新华心头不禁掠过一丝从未有过的欣慰。正是靠这种过硬的技术和精湛的业务,王新华在科室连续多年的护士绩效考核中名列第一,在全院的护理业务考核中成绩一直名列前茅。, 百拇医药(黄显斌 洪建国 张芸)
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