白剑峰 ， 《人民日报》高级记者，中国医院协会常务理事。曾获得中国新闻奖、全国优秀新闻工作者等奖项和荣誉。主要著作有《谁在妖魔化医生》《中国式医患关系》等。

    最近，笔者体验了北京多家三甲医院的厕所，发现几乎没有一家提供手纸。不仅如此，洗手龙头不出水、厕间门上没挂钩、小便池上无隔板等现象比比皆是。上个厕所，没纸，没水，没处放包，令人好不尴尬。

    到三甲医院看过病的人，几乎都有一肚子抱怨，主要是体验感太差。有的院长说，三甲医院人满为患，能挂上号就不错了，谈体验感太奢侈。这种观点，透出了一种骨子里的优越感。其根源在于，公立医院长期处于垄断地位，不仅拥有全国近90%的床位数，而且拥有最好的设备、顶尖的人才 ......