王冀雅 李海波 苟永胜

    (成都市双流区第一人民医院外三病区 四川 成都 610200)

    医院应充分注视对出院病人的回访工作，尤其是接受骨科手术的患者，出院后的复诊和功能锻炼的指导尤为重要。一般临床上各科室对出院病员往往只在患者出院后一月内进行首次回访，之后便不再继续，而很多患者在出院后时常会忘记复诊，甚至有患者出院后主观上不愿意遵照医嘱回院复诊，医生对此也深感无奈。患者的复诊率低，对术后康复的效果影响很大，一旦出现病情复发，患者通常会将责任归咎于院方，认为医生手术效果不佳，从而导致出院患者满意度不高。根据患者出院的时间长短，分时段运用电话、短信、家访的方式进行回访工作，提醒患者定时复查并提供功能锻炼指导、健康教育等。在我院骨科出院患者回访工作中取得较好的效果。本文就我院骨科出院患者进行回访的效果进行分析。现报告如下。

    1.临床资料

    1.1 一般资料

    选取骨科2018年1月至2018年12月出院的2540例患者为观察组，其中男1476例，女1064例；年龄18～85岁，平均年龄(58.6±8.3)岁。选取骨科2017年1月至2017年12月出院的2155例患者为对照组 ......