[摘 要] 目的 探讨护理工作量化考核科学性、准确性、可操作性，从而提高护理质量。方法 ①合理构建量化考核体系；②分层次组织量化考核；③科学评定量化考核等次。结果 通过对护理工作有效的量化考核实施后，患者对护理质量、服务态度和健康教育的满意度明显提高。结论 护理工作有效的量化考核能使管理者及时关注和掌握护理人员的工作动态，充分利用人力，有效地提高护理服务质量。

    关键词：护理工作 量化考核 护理质量

    中图分类号：R473文献标识码：B文章编号：1004-7484(2010)11-0207-02

    为了适应现代护理模式的转变，我科针对过去考核中存在的手段陈旧、方法单一、指标模糊等问题，根据管理学的工作量化考核的科学方法及理论，结合我院护理工作特点制定了医疗质量零缺陷管理评定标准，通过组织指挥，统一协调，在护理工作中有效地实施考核评定，完成统一护理目标的任务[1] ......