护士长作为医院护理管理的基层领导者，为适应新形势护理管理的需求，实现护理管理目标。本文就护士长应具备的职业素质，管理艺术两方面阐述护士长角色的内涵和要求，以增强护士长工作的满意度，提升护士长的敬业精神和领导技巧，从而使科室的护理质量得到全面提高。

    护理管理是医院管理的重要组成部分，护理管理工作的好坏，直接影响着护理质量高低，而护理质量又是评价医院质量的重要指标。护士长作为医院护理管理的基层领导者，担当者病房的管理者、技术上的带头人和年轻护士的带教老师等多重角色，护士长行为正确与否及其领导技能的高低直接影响着护理质量〔1〕。

    1 职业素质

    1.1 政治和思想素质 护士长必须有全心全意为病人，一切从病人利益出发的思想品德。对己从严要求，处处事事做护士的表率，要求别人做到的自己先要做到，别人做不到的，自己力争做到，这样办事说话才有说服力，才能带动指挥全科工作，使全科护理队伍形成一个团结奋进的集体。

    1.2 业务素质 护理管理者要当“内行中的内行” ......