[摘要]21世纪的医疗事业是一个“以病人为中心”的时代，病人不仅需要高超的医疗护理技术，而且更需要人文关怀。为此，通过营造人文气氛，宾馆式服务，与病人交朋友等方式，与高超的医疗护理技术相结合，使整个医疗过程更完美，达到让病人身心方面都得到最好的医疗护理，让病人真正完全康复。

    关键词：人文关怀个性化护理

    中图分类号：R473文献标识码：B文章编号：1004-7484(2010)12-0203-03

    护理模式经历了从古代的自然哲学医学模式到生物医学模式到现代的生物-心理-社会医学模式的转变。20世纪心理、社会学的迅速发展，人们不仅对健康越来越关注，且对精神、社会因素对人的健康影响也重视了起来。迈入21世纪的医疗事业更是一个“以病人为中心”的时代，并且如今人们的服务意识也有了大幅度的提高，当其来到医院不仅仅是为了得到医护人员的治疗及护理，更希望得到心理上、精神上的帮助，从而对我们的服务质量提出了更高的要求。

    1个性化护理

    整体护理是一种以患者为中心，视患者为生物、心理、社会多因素构成的开放性有机整体，以满足患者身心需要、恢复健康为目标，运用护理程序的理论，实施系统、计划、全面护理的护理思想和护理实践活动[1]。而个性化护理是从整体护理更多的个人的层次需要。实践表明，当一的整体护理程序不一可以达到优质的护理效果 ......