关键词：沟通护理健康教育

    中图分类号：R473文献标识码：B 文章编号：1004-7484(2010)12-0248-02

    随着护理模式的转变和整体护理的深入开展，健康教育已成为现代医院为满足患者的健康需求而赋予护士的重要职责，而沟通和交流又是健康教育过程的基本方法。护理沟通是建立良好护患关系的基础，是提高医院整体形象、打造服务品牌的有效途径。良好的护患沟通有助于医护人员了解患者的身心状况，护理沟通的有效性直接影响着健康教育的实施，更好地为患者服务，密切护患关系，提高护理质量。

    1尊重和信任是护患关系的基础，是护患沟通的前提

    护患沟通是一个建立在相互尊重、相互信任基础上的过程，而在这个过程中，护士应以自身审慎的工作态度、良好的职业情操感染病人。面带微笑地迎接患者是进行护患沟通的第一步，它可以大大缩短护患之间的距离，消除护患之间的陌生感和恐惧感 ......