中图分类号：R471文献标识码：A 文章编号：1004-7484(2012)04-0152-03

    人口老龄化使中国各方面面临严重挑战，尤其是医疗护理服务。如何解决离退休老干部的心理问题，提高其心理健康水平。使其在身心愉悦的状态下安度晚年，已成为医疗护理工作中不容忽视的问题。老年高血压患者，在血流动力学、临床特点及预后等方面都不同于其他年龄的高血压患者，因此在诊治和护理过程中应引起重视，积极有效的护理干预可增强高血压患者的服药依从性，提高临床疗效[1,2]。

    人性化护理模式，即在各项护理的基础上融入人性化护理理念，包括沟通技巧及操作过程中做到尊重患者，做到说话轻、操作轻、走路轻、开关门轻等，使患者感受到自己受重视，并积极解答患者的疑问，告知患者树立战胜疾病的信心，并嘱患者家属给予患者心理上的支持，使患者从内心信赖医务人员，提高治疗依从性，缓解患者的恐惧、焦虑、抑郁等多种负性情绪[3,4]。对情绪较为激动的患者根据其综合素质及理解能力制定沟通方式，使其理解治疗的目的，缓解患者的不良情绪，同时对抑郁患者给予治疗信心的树立[5,6]。请治疗成功的患者交流经验，并密切关注患者情绪状态的转换，随时制定新的护理措施。

    1.心理护理

    1.1 沟通技巧面带微笑，热情接待，使用尊称。耐心介绍病区环境、床位医生及责任护理人员，使老干部产生责任感和安全感，并尽力满足其各种需要。按照护理计划，反复进行健康指导，使老干部在饮食、活动及日常生活中遵照医嘱，配合治疗。同时注意沟通技巧 ......