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编号:12728720
优质护理服务在妇幼保健机构的应用和评价
http://www.100md.com 2013年1月1日 苏颖殷
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    参见附件。

     【摘要】目的探讨优质护理服务在妇幼保健机构的应用现状和效果评价。方法结合病区科室实际情况,从层层动员、明确服务标准、制订实施规范、加强培训、环境营造、责任分组及健康教育等方面具体实施。结果优质护理服务项目实施后,护理人员各护理指标、理论基础及操作技能考核、工作满意度,患者及家属满意度评分均显著提高(P<0.05)。结论优质护理服务在妇幼保健机构有着广泛的应用前景,值得深究推广。

    【关键词】优质护理服务;妇幼保健机构;满意度

    文章编号:1004-7484(2013)-01-0189-01

    我国卫生部于2010年启动了综合医院“优质护理服务示范工程”的活动,以夯实基础护理,做好专科护理,提供满意服务为目的[1],旨在全面提高临床护理工作水平,体现了独具中国特色的护理事业发展的延续性。某妇幼保健院积极响应卫生部号召,自2011年1月起全面实施“优质护理服务示范工程”,结合病区科室实际情况,从层层动员、明确服务标准、制订实施规范、加强培训、环境营造、责任分组及健康教育等方面,开展积极探索与改革,以期提高护士综合素质,优化护理服务质量 ......

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