PDCA循环在护理质量管理中的应用
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【摘要】 目的 探讨PDCA循环在护理质量管理中的应用。方法 应用PDCA循环管理模式对临床护理的管理进行整体分析，并制定合适的PDCA(计划+执行+检查+处理)循环管理，对于应用与护理质量管理中的效果观察。结果 实施PDCA前后进行比较，实施后的护士满意度、患者满意度以及护理质量均明显优于实施前，差异显著(P<0.05)，具有统计学意义。结论 对于护理质量管理中实施PDCA循环模式可以明显提高临床基础护理的护理管理效果，值得在临床中广泛推广使用。
【关键词】 PDCA循环；护理质量；护理管理；满意度
doi：10.3969/j.issn.1004-7484(s).2013.08.368 文章编号：1004-7484(2013)-08-4416-01
随着社会经济的发展，医疗界的高新技术在不断更新，临床护理技术也随之不断提高，护理工作更加重视完成技术性强的专科性的护理工作，提倡加强基础护理工作的倾向。关怀照护是护理专业的核心与精髓[1]，护理质量与患者的安全与康复密切相关。因此临床护理管理应切实有效落实在基础护理工作中。我院开始在护理管理中提倡实施PDCA循环模式[2]，(即P为计划；D为实施；C为检查；A为处理)。因此对医院护理人员的工作态度以及业务水平以及医院设施方面出现的不足与缺陷实施质量控制。笔者现将PDCA循环在护理质量管理中的应用汇报如下。
1 资料与方法
1.1 一般资料 笔者从2011年至2012年进行研究讨论，2011年为未实施PDCA组，2012年为实施PDCA组，两年的护士比例、科室总数、患者人数、疾病发展等进行比较无显著差异(P>0 ......
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