浅谈护理告知对儿科护患纠纷发生的预防效果
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【摘要】 目的 探讨护理告知对儿科护患纠纷发生的预防效果。方法 选取我科儿科住院的120例患儿进行研究，随机将其分为两组，一组患者实施常规的护理措施为对照组，另一组患者实施护理告知为观察组，比较两组患者的护患纠纷以及患者满意度。结果 观察组患者在实施护理告知后的护患纠纷明显低于对照组，而且患者满意度明显高于对照组，经比较具有显著差异(P<0.05)。结论 对于儿科是一个特殊科室，是发生护患纠纷的高发科室，实施护理告知能够明显的提高儿科的护理质量。
【关键词】 护理告知；护患纠纷；预防；患者满意度
文章编号：1004-7484(2013)-10-5787-01
随着医疗机构的《医疗事故处理条例》的登台，患者的自我保护意识在不断增强，患者及家属对医疗护理质量、护理安全有了更新一步的要求。护士对患者的沟通能力已经越来越受到社会的重视[1]。儿科病房是一个服务群体的特殊性质的科室，而且护患纠纷的发生率较其他科室高，通过儿科履行预见性的告知义务。使患儿及家长能够更加的配合护理工作，从而提高患者的满意度减少护患纠纷的发生。笔者现将浅谈护理告知对儿科护患纠纷发生的预防效果汇报如下。
1 资料和方法
1.1 一般资料 选取儿科住院的患儿120例进行分析讨论，其中男性患儿77例，女性患儿43例，年龄在8个月至12岁，随机将其分为两组，一组患儿实施常规护理措施为对照组，另一组患儿实施预防性的护理告知为观察组，两组患儿的年龄、性别、疾病状态、家长文化程度等一般资料进行比较无显著差异(P>0.05)，具有临床可比性。
1.2 方法 对照组患者实施常规护理措施 ......
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