当前位置: 首页 > 期刊 > 《中国保健营养》 > 2013年第12期 > 正文
编号:12728530
人性化护理模式对手术室患者满意度及护理质量的影响效果
http://www.100md.com 2013年6月15日 马东芳
第1页

    参见附件。

     【摘要】目的探讨人性化护理模式对手术室患者满意度及护理质量的影响效果。方法抽取手术室患者112例进行研究,随机分为对照组与观察组,对照组患者实施常规的护理措施,观察组患者在实施常规护理措施的基础上实施人性化护理干预,比较两组患者的护理质量以及患者满意度。结果观察组患者在实施基础护理的基础上实施人性化护理干预措施后患者的满意度以及护理质量明显较对照组提高,经比较具有显著差异(P<0.05)。结论对于手术室的患者实施人性化护理干预能够明显的提高患者的满意度,减少患者紧张焦虑的程度,并且护理质量也随之提高。

    【关键词】人性化护理;患者满意度;护理质量;手术室

    人性化护理是一种整体的,个性化的又具有创造性的护理模式,最主要的目的是使患者在心理、生理、社会上达到最佳最舒适的状态,缩短或者降低不愉快的程度[1]。随着医学科学的发展,人们健康意识的不断提高,护理模式的转变,患者、患者家属、医生及护理管理者对护士的工作质量提出了越来越高的要求,护士给予患者人性化管理和关怀至关重要。而护理管理的好坏直接影响到护理质量。现将人性化护理模式对手术室患者满意度以及护理质量的影响效果汇报如下。

    1资料和方法

    1.1一般资料抽取手术室的患者112例进行分析,其中男性患者48例,女性患者64例,年龄在12-67岁,平均年龄(45.19±2.61),其中骨科手术的患者39例,外科手术的患者40例,妇产科手术的患者33例,随机将其平均分为对照组与观察组,一组患者实施常规的护理措施为对照组,另一组患者在实施常规护理措施的基础上实施人性化护理干预为观察组;两组时间内手术患者的一般情况(年龄、性别、手术种类、麻醉方式)进行比较无显著差异(P>0.05),具有可比性。

    1.2方法对照组患者实施常规的护理措施,观察组患者实施常规护理措施的基础上实施舒适的护理干预具体内容如下:

    1.2.1人性化制度人性化护理服务需要制度管理,健全规章制度,全面规范护理工作的每一个细节,达到细节化护理。将优质服务变为持久性工作,将个体自发行为变为全体自觉行为[2]。自订各项规章制度如《护理质量标准》、《护理管理手册》、《护理人员管理规定》、《规范化服务流程》等,要求护理人员严格遵守规章制度,确保护理工作的规范化、程序化。实施动态护理质量监测,质量标准是评价护理质量和质控的基础 ......

您现在查看是摘要介绍页,详见PDF附件