人文护理模式对精神科护理质量的影响
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【摘要】 人文护理模式是以患者为中心，以满足患者需求为目的的护理模式。随着患者对医院服务质量要求的提高，人文护理已经成为现代医院文明程度的重要标志。本文就人文护理模式与精神科护理质量关系进行了浅陋的探究。
【关键词】 人文护理；精神科；护理质量
doi：10.3969/j.issn.1004-7484(s).2014.03.266 文章编号：1004-7484(2014)-03-1408-02
精神科采用以人为本的护理模式，不仅可以让患者感受到更多的关怀和照顾，而且对改善护患关系发挥着重要作用。但是，我国大多数精神科护理人员，并不具备专业的人文护理知识和技能，阻碍了他们为患者提供更好的护理质量。笔者人文护理实践中相关调研数据的分析(具体数据在文后)，探究了人文护理对护理质量的影响。
1 实施人文护理模式的意义
精神障碍患者由于受精神症状的影响，很容易言行失控，作出一些过激或荒唐可笑的举动。在传统观念里，人们对精神障碍患者存在歧视态度，都不屑于和其交往，甚至精神科的护理人员也不愿多和病人交流。精神障碍患者患病的原因很复杂，有来自心理、生理和社会等方面的各种因素对其心理产生负面影响所致，他们更需要周围人的关怀和爱护。除了药物以外，良好的护理和照顾是精神障碍患者康复的有效辅助手段。护理人员是患者在治疗期间接触最多的人，护理人员的护理方式和态度直接影响着患者的康复速度进而水平。人文护理模式强调护理人员要把患者当成真正平等的人来护理，而不是传统中的“精神病人”。精神科护理人员在工作中，应真心尊重患者、接纳患者，以和善的态度、细致的照顾给予他们鼓励，促使他们配合治疗。同时，护理人员的关怀和同情更能赢得患者对其信任，对建立良好的护患关系有着重要作用。由此可见，精神科病人更需要护理人员的人文护理。
2 精神科人文护理模式的培训内容
人文护理模式以精神障碍患者的护理需求为出发点，积极营造有利于患者康复的护理环境为中心，通过提供更为温馨、周到的护理服务，达到提高患者及其家属对护理满意度的提高。人文护理培训中主要对护理人员的工作方法进行了严格的规范，主要从以下几个方面做了细致的要求。
2.1 创建舒适的治疗环境 为确保患者的安全，精神科病房一般设置为四人间，并设置重症监护室，根据病情状况将患者分开居住，以促进患者的快速康复。每个病房都配备有卫生间、淋浴、电视、治疗设备，病房的窗帘、墙壁和地板颜色都要求清新淡雅，病房内、走廊处都要求安全、舒适，为患者创造一个干净、整洁、舒适的修养环境。
2.2 坚持“以人为本”的护理理念 针对目前精神科护理人员大多缺乏人文意识和人文知识的状况 ......
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