门诊注射室护患纠纷的原因分析及防范对策
http://www.100md.com
2010年2月1日
 |
| 第1页 |
参见附件(816KB，1页)。
随着人们物质和精神生活文明程度及自身健康的重视的不断提高，患者对护理安全及维权意识不断加强，医疗纠纷也逐渐上升，现已成为困扰护理人员的难题之一。因其具有工作任务繁琐、服务对象构成复杂，护理人员素质参差不齐，注射高峰相对集中等特点，所以是护患纠纷的易发地。在这种状况下护理人员稍有疏忽或违反操作规程，就会造成病人的不满，引发护患纠纷。如何防范和减少护患纠纷，提高护理服务质量，已是新形势下护理管理工作的一项重要内容，也是护理管理者所面临的新问题。
您现在查看是摘要介绍页，详见PDF附件(816KB，1页)。