浅析优质护理服务在口腔科的应用效果
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【摘要】 目的 分析研究优质护理在口腔科中的应用效果。方 分组护理，将患者平均分为两组，即试验组和普通组。前者采取舒适模式的优质护理服务，后者采取普通护理，一段时间后了解患者对两组护理人员的满意度及口腔健康知识的掌握度。结果 通过几组表格做出详细对比，证明试验组患者无论是对护士的满意度还是口腔健康知识掌握度上均要高于普通组。结论 优质护理不仅可以使患者掌握更多的口腔健康知识，还可以提高对护理工作的满意度，对患者健康恢复有着非常重要的作用，适合推广到实际工作中。
【关键词】 优质护理；口腔；健康知识；满意度
doi：10.3969/j.issn.1004-7484(x).2012.08.045 文章编号：1004-7484(2012)-08-2442-01
本文所指的优质服务主要是针对患者而言的一种全方位的服务，这种服务要求医院的护理人员在患者一入院就全方位的为患者解决各种问题，对患者入院、治疗、康复以及复诊工作的全部过程做好细心地指导和护理工作。舒适护理模式主要是针对患者的个人感受而言的，这种护理模式模式要求护理人员在进行护理工作时，要考虑到患者的生理、心理以及年龄、性别特征等各个方面，保证提供患者所需的服务，使患者在心情舒畅中完成治疗过程，已取得优秀的治疗成果。客观看来，这种护理模式的主要目标有四个：满足患者在治疗期间的生理舒适需求，即考虑到患者的身体需要，为患者提供舒适的治疗环境；满足患者的心理舒适，即在互相尊重的前提下，采用人性化的治疗方式，使患者在心情舒畅中获得应有的治疗效果；满足患者的社会舒适需求 ......
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