【关键词】 基层医院；优质护理；问题与对策

    随着医疗体制改革的不断深入，越来越多的病人渴望获得优质的医疗护理服务，医院护理质量的高低将影响医院的形象与效益，以至影响医院的生存和发展。因而2010年3月，国家卫生部下达《2010年优质护理服务示范工程活动方案》，以进一步强化对医院临床护理工作的管理，为患者提供更为优质的护理服务。我院从2010年5月由试点病房到现在全院推广，历经两年多的时间，边开展边学习，取得了很大的成果，但也存在许多问题。现将就我们基层医院优质护理工作开展中存在的人力不足、观念落后等问题给予分析并提出相应的对策，以促进优质护理工作在基层医院的发展。

    1 存在问题

    1.1 服务观念落后 (重治疗、轻护理)仍然是功能制护理，忽略了患者对疾病知识的需求和心理护理.很多年轻护士认为自己学护理专业去给病人洗头、洗脚，思想上不能转变。未认识到服务的重要性，只重视患者的生理健康，忽略病人的心理 ......