【摘要】 随着医院的不断发展，ICU的人力资源及各种仪器设备都在逐步完善。年轻护士的比例不断增加，为护理工作增加了风险。为避免不良事件的发生，自2009年以来，我院实行护理组长负责制的管理模式，成立护理小组，制定组长工作流程，开展组员之间学习交流。不断总结经验、改进工作流程及方法，提高了低年资护士的业务技术水平及适应环境、处理问题的能力；能够及时发现隐患，杜绝差错事故的发生，使护理质量得到了显著提高。

    【关键词】 组长负责制；ICU；工作流程；护理质量

    文章编号：1004-7484(2013)-02-0737-02

    1 临床资料

    1.1 一般资料 我院ICU共有床位12张，注册护士24人，年龄23-40岁，平均年龄27岁。护龄1-4年12名，护龄5-9年7名，护龄10年以上5名。学历：本科11名，大专13名。技术职称：主管护师3名，护师9名，护士12名。

    1.2 人员分配方法

    1.2.1 公平公正地选出整体素质高的护士担任护理组长 ......