【摘要】目的分析口腔患者就诊心态帮助患者完成治疗。方法根据患者就诊时的表情，分析原因，帮助患者减少恐惧，顺利完成治疗过程。结论通过采取措施，达到了满意的效果，也帮助患者解脱了部分恐惧。

    【关键词】就诊心态；完成治疗；恐惧

    随着人们工作节奏的加快，压力的增大，心理疾病的患病人数逐年增多。口腔科也应该重视心理治疗。本文作者认为口腔科的医生认识其疾病或对其心理治疗是很有必要的。通过认识这种病症，可以分析患者的心理活动，了解此次就诊的目的及想要达到的希望值，从而避免一些不必要的纠纷，提高医生对此类患者诊疗的水平，达到医患和谐。

    1口腔患者恐惧产生的原因

    恐惧症原称恐怖性神经症，是指患者对外界某些处境、物体、或与人交往时，产生异乎寻常的恐惧与紧张不安，并常伴有明显的自主神经症状或因为周围有不可预料、不可确定的因素而导致的无所适从的心理或生理的一种强烈反应，是只有人与生物才有的一种特有现象^[1]。从心理学的角度来讲，恐惧是一种有机体企图摆脱、逃避某种情景而又无能为力的情绪体验。而口腔恐惧症是临床上常遇到的儿童及成年人因某些原因不情愿甚至拒绝治疗而导致诊治的延误的一些病历 ......