急诊外伤患者在处置过程中实施相关优质护理的效果分析
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【摘要】 目的 分析急诊外伤患者在处置过程中实施相关优质护理的效果。方法 选取我院于2011年4月到2013年1月收治的需要在急诊室实施护理的急诊外伤患者60例，将其均分为两组，观察组30例实施优质护理，对照组30例实施常规护理，对比两组患者的住院时间、治愈率、患者满意率。结果 两组患者实施治疗后，观察组30例患者中，治愈为25例，治愈率为83.3%，对照组30例患者汇总，治愈为21例，治愈率为70%，两组治愈率对比，观察组显著优于对照组，对比有统计学意义(P<0.05)，观察组治疗满意率显著优于对照组，对比有统计学意义(P<0.05)，观察组住院时间短，显著优于对照组住院时间，对比有统计学意义(P<0.05)。结论 对急诊外伤患者在处置过程中实施优质护理效果较好，满意度较高，开展优质护理对于提高医院护理水平、增强疾病总体治疗效果具有重要意义。
【关键词】 急诊；外伤患者；优质护理
优质护理服务是以患者为中心，以健康为中心，在确保基础护理有效开展的同时，全面系统有效的进行护理责任制管理，深化护理专业的内涵，保证护理服务安全有序的进行，提升服务质量。“以患者为中心，以健康为中心”是指在思想意识方面处处为了患者，一切护理服务流程都要把患者的切身利益放在最重要的位置，以满足患者的要求为己任，实施方便有效的护理措施，在降低服务成本的同时让患者感受到优质满意的服务。优质护理的内涵主要包括：保证患者的身心安全，保持患者救治过程中躯体的舒适，满足患者的一切要求，稳定患者的情绪，保证患者家庭的积极支持，提升社会满意度。
1 资料与方法
1.1 临床资料 选取我院于2011年4月到2013年1月收治的需要在急诊室实施护理的急诊外伤患者60例，将其均分为两组，观察组30例实施优质护理，对照组30例实施常规护理。其中对照组30例患者中，男21例，女9例，年龄为15-65岁，平均年龄为41.3±3.1岁，病史为2个月-7年，其中意外骨折为10例，阑尾炎7例，烧伤为5例，腹腔疾病为8例；观察组30例患者中，男25例，女5例，年龄为16-37岁，平均年龄为42.5±3.5岁，病史为5个月-8年，其中意外骨折为9例，阑尾炎6例，烧伤为8例，腹腔疾病为7例。实施护理之前，患者的性别、年龄、病史、病情等方面均无明显差异，对比无统计学意义(P>0.05)，两组资料具有可比性。
1.2 方法
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