【摘要】 目的 探讨对骨外科患者实施人性化护理的效果。方法 在“以人为本”方针的指导下，加深对骨外科患者的心理需求的了解程度，护理的全过程中均采用人性化护理模式进行。结果 人性化护理模式有助于消除患者对手术治疗方法存在的疑虑，增加疾病治疗的信心，以最佳心态来面对手术。另外，病人对护理人员工作的满意度明显增高，总满意率为96.3%。结论 在日常的护理工作中应采取人性化护理模式，以便更好地为患者提供护理服务，这是护士的人生价值以及护理工作重要性得以体现的重要途径。

    【关键词】 骨外科；护理；人性化；满意度

    doi：10.3969/j.issn.1004-7484(x).2013.06.304 文章编号：1004-7484(2013)-06-3114-02

    人性化护理作为一种集创造性、时代性以及个性化为一体的有效的护理模式，在应用过程中得到了患者及家属的广泛好评。在这种形式下护理工作者要对自身的人生价值有更深一步的认识，增强自己对生命意义的把握程度，提高自身的责任心和爱心以及护理技巧等。严格按照人性化护理原则进行护理工作，使患者能够在一个舒适的环境接受治疗[1]。

    1 人性化护理理念的教育

    对护理人员进行人性化护理理念的教育 ......