【摘要】 本文总结了在急诊护理纠纷中的常见原因，包括护理人员的业务能力差、护患沟通不畅、护理人员法律风险意识淡薄、护理管理体制差，提出培养护理人员的业务能力、建立健全护理管理制度、加强护患沟通、增强护理人员法律风险意识，从而防止急诊护理纠纷的发生。

    【关键词】 急诊护理纠纷；防范措施

    doi：10.3969/j.issn.1004-7484(x).2013.06.413 文章编号：1004-7484(2013)-06-3197-02

    当今社会的医患关系变得极为复杂，由于患者的法律意识逐渐提高，对医护人员的服务质量要求不断提高，而护理人员面对复杂多变的病情，与患者和家属沟通不畅，服务工作做不到位，未能兼顾到患者和家属的心理活动，所以医患纠纷越来越多。急诊科护理人员的风险防范意识直接关系着病人的生命健康和医疗安全，所以需要在分析急诊护理纠纷原因和防范措施。本文综述了急诊护理中发生纠纷原因和防范措施。

    1 发生急诊护理纠纷的常见原因

    1.1 护理人员的业务能力差 在我国教育现状下，护理人员大多为刚毕业的中专、大专生，护理人员受教育水平普遍较低，专业理论知识较低，有一部分的护理人员上岗就业时间比较短，工作实践经验很少 ......