【关键词】 基层医院手术室；护患沟通技巧；应用体会

    文章编号：1004-7484(2013)-12-7397-01

    基层医院手术治疗是治疗疾病的重要手段之一，在治愈疾病的同时，也有危及患者生命的潜在风险。面对手术患者时，掌握护患沟通技巧，是最大程度地帮助患者稳定情绪，提高手术耐受性，确保手术安全，促进身心康复的重要保证。

    1 语言性沟通技巧的应用

    常言道：“赠人以言重于珠玉，伤人以言重于剑戟。”说的就是沟通技巧在护理工作中的重要意义。手术室护士应通过礼貌、规范、理解、亲切的语言来传递对患者的关爱，取得他们的信赖。

    1.1 择期手术前一日，手术室护士应到病房查看病历，了解患者的一般情况 如疾病严重程度、特殊检查治疗、用药史、过敏史、家族史、遗传病史、拟施行的手术、麻醉方法。与责任护士一起访视患者，根据患者的年龄、性别、职业、性格特点、文化程度、社会经历，有礼貌地称呼患者，主动介绍自己，告诉患者自己的姓名及职责范围，使患者产生信任感。用适当的方式告之患者实施手术的必要性，麻醉的方式、意义，语言应通俗易懂，避免使用过多的医学术语。鼓励患者多与手术成功病例交流 ......