患者对培训前后实习护生静脉输液满意度的调查研究
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【摘 要】目的：通过调查患者对实习护生静脉输液各方面的满意度，了解输液知识和技能培训对实习护生的作用，指导实习护生不断提高静脉输液能力，尽快适应临床。方法：本研究采取随机抽样法，选择60例住院输液患者，输液时间均在14天以上，调查其对培训前后的实习护生静脉输液的满意度。结果：培训前患者对实习护生静脉输液以下六方面，即态度方面、交流沟通、输液流程、穿刺技术、用药解释、健康教育的整体满意度低，培训后患者对实习护生静脉输液的以上六方面满意度均提高。结论：临床上加强对实习护生输液知识和技能培训对提高护生输液能力起重要作用，同时提高了患者对实习护生静脉输液的满意度。
【关键词】患者；培训；实习护生；静脉输液；满意度
【中图分类号】R472 【文献标识码】A 【文章编号】1004-7484(2012)12-0031-02
静脉输液是临床非常重要的给药途径，大约有80%的患者需要通过静脉输液给药达到治疗效果[1]，是每一个护士必须熟练掌握的一项技能操作[2]。作为护理事业后备军的实习护生，刚从学校到临床缺乏实践经验，经常遇到患者不配合护生操作的现象[3]，直接影响实习护生的实践机会和操作能力的提高。本调查通过对实习护生进行输液知识和技能培训，调查患者对培训前后实习护生静脉输液的满意度，了解输液知识和技能培训的作用，同时指导实习护生不断掌握输液技巧，提高静脉输液能力，尽快适应临床，将理论知识应用到实践中，为患者提供优质、舒适的服务，增加患者对实习护生的信任度和满意度。
1 对象与方法
1.1 对象
本研究在德阳某三级医院住院部选择输液患者60例，男32例，女28例，年龄27—86岁，平均60岁，学历均初中以上，有一定的文化水平和沟通交流能力，输液时间均在14天以上，在护生进行培训前接受实习护生输液操作至少3次，在护生培训后可继续接受护生为其输液操作至少3次，即护生培训前后调查的输液患者相同。实习护生为已在本医院实习2—3个月的大专及以上学生。
1.2 方法
本研究采取随机抽样法选择住院部输液患者60例，由带教老师对患者进行介绍并在旁边指导，患者同意实习护生为其输液操作。自行设计问卷调查，由病人自己独立填写或调查者负责向病人询问，病人回答调查者填写。主要调查患者对实习护生静脉输液的满意度。具体内容有六个方面，即态度方面、交流沟通、操作熟练、穿刺技术、用药解释、健康教育。静脉输液知识的培训：由临床经验丰富的带教老师为实习护生培训 ......
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