【摘 要】护患沟通是建立良好人际关系的有效桥梁，是改善患者病症和心理问题的最佳方法，是有效健康教育的必要前提，是掌握病史、有效诊疗的基础，医院要求生存、谋发展，除了不断提高诊疗水平外，更要转变护理观念，认识和理解护患沟通的内涵。

    【关键词】护患沟通；护士；患者；重要作用

    【中图分类号】R47 【文献标识码】A 【文章编号】1004-7484(2013)02-0111-01

    护患沟通是指护理人员与患者及其家属、陪护人员之间的沟通，它需要建立和谐的人际关系，需要人性化的处理护患全过程，它是护患双方在社会化的规范和制度下例行职责和义务，交流信息，处理事务。和谐的、理性的、人文的传递信息，表达意愿和要求，更能促进医疗事业的进步和发展。

    护患沟通是日常护理活动的最基本要求，与护理知识和技术同等重要。良好的护患沟通 ......