身份识别联合“双向查对”在护理安全管理中的应用效果
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【摘 要】目的：观察身份识别联合“双向查对”在护理安全管理中的应用效果。方法：对实施身份识别联合“双向查对”前(2011年4月—2012年3月)后(2012年4月—2013年3月)本院中西结合肛肠科患者的护理安全管理质量(整体护理、操作技能、健康教育及病人满意度)进行比较。结果：实施身份识别联合“双向查对”后，患者的护理安全管理质量均较实施前明显提高(P<0.05)，且护理缺陷，护理投诉减少。结论：身份识别联合“双向查对”的落实能有效防范护理差错事故的发生，提高护理安全管理质量。
【关键词】身份识别； 双向查对；安全管理；护理质量
【中图分类号】R197 【文献标识码】A 【文章编号】1004-7484(2013)06-0013-02
我院护理部2012年在全院各临床科室推出安全管理新举措-身份识别联合“双向查对”，即在病人中广泛宣传查对制度，鼓励病人及家属参与护理活动，督促护士在执行各项操作中严格认真执行查对制度，以促进优质护理服务落实，杜绝护理差错事故发生，确保护理安全。我科自2012年4月积极推行身份识别联合“双向查对”以来，在护理安全质量控制方面取得了满意的效果，现汇报如下：
1 资料与方法
1.1资料 中西结合肛肠科开放床位40张，2011年、2012年床位使用率均达到100%。病区护士共11人，均为女性；年龄最大53岁，最小22岁，平均37.5岁；本科3人，大专6人，中专2人。自2012年4月起，我科在所有住院病人及家属中广泛推行身份识别联合“双向查对”制度，科内全体护士均积极参与。
1.2实施方法
1.2.1 护士培训 通过全科护士每周一次护士业务学习形式，学习具体的实施评价标准及流程，强调落实身份识别联合“双向查对”的目的及重要意义。全科分为甲、乙两组，由两名本科生，主管护师担任组长，护士长和责任组长充分评估护士及各组员的理解执行能力，把年龄大、学历浅、年资低、性格内向、不善沟通的护士确定为重点培训帮扶对象，着重提高她们的专业理论水平、操作技能、交流沟通技巧及对各项核心制度的理解执行能力。
1.2.2 实施流程及标准 身份识别联合“双向查对”的具体实施分3个时段进行。①入院阶段；病员入院后须由主管护士亲自热情接待病员，据病情妥善安置床位，作好详细入院评估，用不易擦脱的标记笔工整填写床位牌、腕带，字迹清晰醒目，并向病员、家属讲解床头卡、腕带对各项治疗、护理查对，保证手术用药安全的重要性 ......
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