2.2 健全护理质量管理体系，严格落实护理质量管理制度：卫生院要高度重视护理工作，成立护理部，实行院科二级护理质量控制组织，护理部主任、护士长应该认真学习有关规章制度，针对护理质量考核标准，一级质控组每月全面检查，二级质控组每月有计划检查，每季度全面检查一次，做好原始记录和总结，及时发现问题，及时反馈，在检查和考核中奖惩分明，使护士在本职业务及工作质量要求上形成压力和竞争，互促互学，用良好的服务和精湛的技术去满足患者的要求，赢得患者的信任，使每个护理人员高标准、严要求地做工作，以适应现代医学的发展。

    2.3 建立和谐的护患关系 良好的职业形象 ......