【摘 要】目的：探讨人文关怀应用于急诊患者的效果。方法：100例急诊患者，随机分为观察组50例和对照组50例，对照组按急诊患者一般就诊程序处理，观察组在此基础上应用人文关怀护理。结果：观察组患者满意度提高，护患关系得到明显改善。结论：对急诊患者实施人文关怀护理模式可提高护理质量及病人的满意度，护惠关系得到明显改善。

    【关键词】急诊护理；人文关怀

    随着社会的发展，医学护理模式的不断更新，新的医学护理模式要求医疗服务从“疾病”到“病人”的转变，为了适应这一变化趋势，临床中推出了全新的护理模式——人文关怀护理。人文关怀护理是建立在以人为本的基础上，强调以病人为中心，已经是护理工作的最高境界。急诊科室作为一个医院的急、危、重症最集中与抢救任务最繁重的科室。在急诊科室容易产生医患矛盾，发生医患纠纷，甚至出现暴力事件，因此在急诊科室实施人文关怀护理，建立一支具有高素质的急诊护理队伍是至关重要的。根据急诊科护理工作特殊性，人文关怀护理管理在急诊护理中已经应用。现将我科50例实施人文关怀护理后取得的护理效果、满意度报告如下。

    1资料与方法

    1.1临床资料本次调查急诊患者共100例。男5l例，女49例；年龄6岁一92岁；文化程度：本科及以上30例 ......