【摘 要】医院的服务水平是社会所关注的重点之一，医患矛盾也成为一大热点。患者及其家属对医院各方面服务的要求越来越高，而医疗服务水平的提高远远满足不了广大群众日益增长的需要，医患关系日趋紧张，医患矛盾日趋激化。所以提高服务质量是医院工作的一项要务。因此在做好基础护理的同时，做好心理护理就是提高质量的又一大步，急危重症病人是比较容易出现心理问题的特殊人群，加强其心理护理自然是重中之重。

    【关键词】急危重症患者；心理护理；紧张情绪；应激状态；恐惧心理

    【中图分类号】R473 【文献标识码】A 【文章编号】1004—7484(2013)09—0237—01

    1 患者的心理状态[1] 急危重症患者，是指那些发病急、病情重需要紧急抢救和时刻需要监测生命体征的病人。由于起病急、病情重，病势凶险，病人对疾病缺乏认识，心理适应能力差，就会产生心理问题 ......