3.2 病人对治疗措施的认可情况

    国外在研究中发现，医患交流过程中呈现这样的特点，病人一方面觉得在交流过程中有很多信息没有了解到，另一方面医生在交流中告知病人的相关信息中病人只能记住其中的20%到60%，并且病人真正记住的信息当中将近一半的信息出现记忆性错误或者理解性错误。在本次研究中发现，在交流中妇科门诊专家告知病人检查结果和应当采取的治疗方案后，高达70%的病人无法正确认识专家的说法。所以，在专家告知后，要求病人自己将专家告知的情况重复说出来，通过这种方法了解病人对哪些方面的知识还未了解，并对信息做补充，这种做法有效的促进了治疗效果。在研究分析中发现，病人的年龄大小，受教育程度以及病人的职业状态都直接关系着病人对治疗信息的理解和认识能力。因此，要求医护人员要根据病人的年龄大小，受教育程度以及职业状态等不同，分别使用对应的沟通方法，使病人在沟通中能够更加适应，促进诊治的顺利进行，提高病人的满意度 ......