【摘 要】目的：加强对护理人员的管理，规范护士行为，提高护理人员的业务技术能力和综合素质，确保护理安全，提高护理质量。方法：加强安全知识学习，确保护理安全；增强服务意识，加强护理质量管理；充分发挥护士长作用，严把质量关；鼓励全员参与质量管理，不断持续改进工作。结果：最终得到患者、家属和医务人员的满意。结论 真正认识到护理缺陷与护理安全的重要性，用实际行动为患者提供安全、满意、优质的护理服务，以取得他们的理解、支持和信任，从而减少护理缺陷的发生。

    【关键词】护理缺陷；干预；措施

    【中图分类号】R47 【文献标识码】A 【文章编号】1004—7484(2013)10—0178—01

    护理质量管理是护理管理的核心，是管理职能的最终表现形式，护理质量管理的主要手段是进行缺陷干预，通过对缺陷的干预，使医疗护理活动中各个环节可能发生的问题降到最低限度，从而减少差错事故的发生，为患者提供安全、有序的优质的护理服务。护理缺陷的干预已成为每位护理人员最为关注的热点问题，现将工作中护理缺陷的干预措施总结如下：

    1加强安全知识与法律法规的学习，增强法律意识和自我防护意识

    1.1加强安全知识的学习，确保护理安全：随着患者自身保护的权利意识的增强，为了维护医疗秩序，保障医疗安全，保护患者和医疗机构及其医务人员的合法权益 ......