人性化服务在儿科临床护理实践中的运用
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【摘 要】目的：研究分析人性化服务在儿科临床护理实践中的应用效果。方法：将在我院治疗的44例儿童随机分为观察组与对照组，对观察组使用具有人性化服务理念的护理，对护理组使用常规护理，对比两组患儿家属对护理的满意程度。结果：观察组患者的临床总满意程度明显高于对照组患者，比较具有显著差异(P<0.05)。结论：人性化服务在儿科中应用具有明显的临床效果，能满足患儿的身心要求，值得临床广泛推广及应用。
【关键词】人性化服务；儿科；护理
【中图分类号】R47 【文献标识码】A 【文章编号】1004—7484(2013)10—0262—02
人性化护理是一种创新的护理方式，是基于常规护理基础上给予患者人性化关怀的护理，使患者在心理、精神上放松达到舒适的状态，以缓解患儿对疾病的焦虑、恐慌、心理压力过大等症状。自人性化服务在儿科临床护理中使用以后，患儿得到了人性化的关怀，在临床护理方面取得了良好的效果。
1 资料与方法
1.1临床资料
选在我院接受治疗的患儿44例及其家属作为研究对象。其中30例作为观察组，14例作为对照组。患儿的家属年龄在22-45岁，平均年龄30±2.5岁，其中男性23例，女性21例。患儿年龄在4-8岁，平均年龄5±1.5岁，男童18例，女童26例，其中患有肺炎者3例，黄疸10例，肠炎26例。
1.2 方法
1.2.1 调查方法
由医院自行设计调查问卷，主要内容包括护士的关怀照顾、护士的技术、沟通时间、病房管理等，分为非常满意、满意、较为满意与不满意四个等级[1]。发放问卷44份，回收44份。
1.2.2 护理方法
对照组采用常规护理方法，观察组的护理方法如下：
(1)在早晚交接班时，护士长要及时向患儿询问用餐和睡眠情况，以便能够第一时间发现患儿存在的问题 ......
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