PDCA在降低不合格标本产生率中的运用
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【中图分类号】R47【文献标识码】 A 【文章编号】
PDCA循环法是美国著名质量管理专家戴明(W.Edwards.Deming)博士于1954年根据信息反馈原理提出的，所以又称“戴明环”。PDCA是改善管理质量的重要方法，通过计划、执行、检查、处理4个阶段，一个循环过程结束又是新的循环开始，形成了一个周而复始的质量管理循环过程。对于循环过程中发现的问题，要找出原因成为下一个循环中应解决的目标，以求在新的PDCA循环中得到解决。 由此循环往复，不断总结，不断发展和解决问题，不断提出新的质量标准，使质量通过一轮又一轮的循环后不断提高，使任何一项活动具有合乎逻辑的工作程序。
1、PDCA循环法
1.1计划阶段(Plan)
问题陈述：当前科学发展越来越快，知识的“半衰期”越来越短，护理与检验的联系也越来越密不可分。而目前临床护理人员很难对检验标本采集的规范化操作有全方位的了解，从临床医嘱开始到分析检验程序终止的步骤，包括：检验申请、患者准备、原始样本的采集、运送到实验室并在实验室进行传输，由于各种客观及主观原因在标本的留取，送检及检验这一过程中或多或少的会出现一些不合格的标本，从而引起工作量的增加，延长标本正确结果的检测，甚至在一定程度上影响医生对患者的治疗。
1.2发现问题：本科室1-2月份4000份标本中出现203例不合格标本，不合格率为5.1%
1.3原因分析
1.3.1护士抽取血标本后， 未按要求将抗凝剂与血标本充分混 匀，在一次采集多管标本
1.3.2.使用注射器抽血后不将针头取下就将血样直接快速注入真空试管内 ......
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