【中图分类号】R471 【文献标识码】B 【文章编号】1004-7484(2014)01-0151-01

    护士修养与礼仪规范，是一个有着广泛意义的文化概念。多年来，在我国护士中，往往注意于技术水平和工作能力，忽视了职业修养和礼仪规范，护士在人们的印象中好像只有忙碌的身影和疲倦的面容，“天使”的美好似乎还缺少点什么。随着医学、护理模式的转变，良好的医疗与护理不仅仅局限于生物学范畴，护士的形象以及言谈举止、音容笑貌，都可能对护理形象产生直接的或间接的影响，从而影响护理效果。护患关系主要是指护士与患者及家属、陪护人之间的关系，护士工作中接触最多的就是患者，因此护士用自身良好的情绪去影响患者，创造最佳的心理健康水平，才能帮助患者提高战胜疾病的勇气，并协同护士共同完成各种治疗与护理，使患者得到早日康复。

    1 护患沟通中的技术交往

    1.1主动——被动型：护士是主动的，患者是被动型的，患者只能服从护士。这种形式在心理上不是一种互相作用，而是建立在一个人对另一个人的作用之上的，这种护患关系只能在患者意识丧失较为合适，而对于神志清楚的患者，这种关系可以阻碍他们主观能动性的发挥 ......